温州海螺集团有限公司（前身为温州制伞厂）创始于1976年，经过近40年的改革和发展，业务范围不断拓展，现已成为涵盖雨具、食品两大传统产业和生物制药、生物酶制剂、生物识别三大高科技产业的企业集团，现有独资、控股、参股企业共20余家，被列为浙江省重点骨干企业和温州市人民政府重点扶持企业。该集团先后荣获全国“五·一”劳动奖状、全国创名牌重点企业、全国“走出去战略”先进企业、中国工商银行浙江省分行2013年度AAA级信用企业、温州市百强企业、出口创汇优秀企业、AAA级资信企业、特优信用客户、“2011年度温州市优秀聚才企业”、“浙江省创建和谐劳动关系先进企业”、“诚信管理体系证书”等荣誉称号。

诚信故事

提起诚信，温州海螺集团有限公司党委副书记吴国光，向我们分享了一把伞和一个诚信管理体系的故事。

伞的故事，源于海螺对晴雨伞许下的终身保修承诺。

“不管是什么时间、什么地点买的，只要是正宗的海螺牌，用久了需要修理的，我们都能免费修理。公司在市区隔岸路设了一个站点，每个周一和周五上午，专门现场修理损坏的海螺伞，如果临时没有配件，拿回厂里修好，再送回去。十几年过去了，这个站点现在还在。”吴国光说，来的多是老顾客，修修补补间，信任就这么建立了起来，“事情虽小，但体现对消费者的负责和尊重。晴雨伞终身保修这个承诺，海螺守了十几年，还会一直守下去……”

而关于诚信管理体系的故事，还要从2013年说起。

2013年，经浙江省食品工业协会评审，海螺调味品公司获浙江省第一批诚信管理体系认证。“诚信管理体系的建立，很花精力和成本，考验企业对原料采购、市场流通的掌控，生产的工艺水平和品质等各方面。”吴国光说，在社会对食品安全越来越关注的背景下，自愿报名参与诚信管理体系的建立，表明海螺对食品安全把控的坚定态度。

作为温州市食品工业协会会长单位，下一步，海螺计划建立食品质量安全电子追溯系统。“目前还处于调研阶段，许多城市已在实施，体系建立需要政府支持和行业联动。”吴国光介绍，“这是一个能够连接生产、检验、监管、流通和消费等各个环节，提高消费者放心程度的电子信息管理系统。举个例子，消费者通过扫描大米包装袋上的二维码，就能知道这袋大米产地、品种、种植户、生产到流通、绿色、无公害或有机等相关信息。”□寒潇